Kurzantwort: Ein seriöses Umzugsangebot sollte alle bekannten Leistungen und
Berechnungsgrundlagen nachvollziehbar ausweisen.
Ausführliche Antwort: Zusatzkosten entstehen meist dann, wenn Informationen fehlen, sich der Auftrag
ändert oder vor Ort unerwartete Hindernisse auftreten. Umme Umzüge bespricht deshalb möglichst früh
alle relevanten Punkte. Kunden sollten Änderungen wie zusätzliche Möbel, neue Montagewünsche,
längere Laufwege oder eine veränderte Etage sofort mitteilen. So bleibt die Kalkulation transparent.
Praxistipp
Unklare Positionen vor der Auftragsbestätigung schriftlich klären.